Banco do Brasil Tecnologia e Sistemas – BBTS (Cobra Tecnologia)

Determinação e sistematização de processos de cinco gerências executivas de duas diretorias, a saber, a Diretoria Financeira e Serviços Internos e a Diretoria de Serviços de Infraestrutura Bancária envolvendo o desenho de fluxogramas, preparação de descritivos, de matrizes de autoridade, consulta e informação e de painéis de indicadores de desempenho.

Com duração de oito meses, o trabalho foi desenvolvido com o intuito de fornecer uma base de referência para a implantação de uma nova versão de um ERP na empresa.

Visando prover suporte conceitual ao trabalho antecipadamente foram ministrados pelo CRIE no Rio de Janeiro e em Brasília cinco curso denominados ”Gestão Orientada por Processos” para aproximadamente 110 pessoas.